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保險須知 |
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際此凡事講求專業與效率的工商社會，為符合消費者的需要，針對各項專業知識提供服務及諮詢的公司，如律師事務所之於法律；會計事務所之於財會；投資分析師之於理財等因運而生，這種專業分工，使得社會進步，同時也深受消費者肯定。保險經紀人之於保險，在通過國家考試的檢驗下，亦如前述各項專業，被社會認同為危險管理師；以運用保險原理的方式，協助社會大眾保護人身、財產的安全。 |
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格瑞特的經營理念 |
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『服務至上』是格瑞特員工所奉行不渝的原則，在此理念下所延伸出的服務特色： |
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１.以客為尊：不論是個人、中小企業或大公司都會得到相同的尊重及禮遇。 |
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２.專業諮詢：為客戶解答保險疑難及建議安排適當保險。
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| ３.迅速服務：迅速為客戶處理各項投保及理賠事宜。
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格瑞特為您省錢,省保費 |
| １.為客戶的權益著想，是客戶的代表。 |
| ２.為客戶提供避免損失的方法，確保客戶的權益。
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３.為客戶精打細算，作最有效的安排，最完整的保障、最經濟的保費。 |
| ４.為客戶處理各項理賠，並向保險公司請求賠償。
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| ５.為客戶提供各項保險相關事項的諮詢及規劃。 |
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格瑞特保險經紀人,與一般保險業務員之比較 |
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項目 |
格瑞特保險經紀人 |
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保險業務員 |
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資格 |
(1)通過考試院舉辦之國家考試。
(2)取得證書前之訓練,其後每兩年參加在職訓練。
(3)繳交保險金於中央銀行或投保專業責任保險。 |
由所屬保險公司指派及訓練。 |
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立場 |
法令規定保險經紀人是保險消費者的代表,維護保險消費者的利益。
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業務員是保險公司的代表,接受上級主管的指示行事,對其公司利益的維護,勝於對保險消費者。 |
產品選擇
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保險經紀人可自由與各保險公司接洽業務,並熟悉各保險公司產品的優劣異同,故在設計保險時可根實際需要,將各保險公司之優點結合在一起,提供給保險消費者。 |
業務員係保險公司之僱傭人員,需遵照公司政策辦事,亦只能販售該公司之保險產品,不論公司產品之優劣,說服客戶購買其公司之保險產品係其最終目標。 |
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理賠服務 |
基於被保險人之立場,向保險公司爭取合理、優惠之賠款。 |
(1)業務員需遵照公司指示與被保人溝通。
(2)能否有效與理賠單位溝通,需視業務員的專業程度。
(3)如該業務員離職或調職,則被保險人的保險極可能變成所謂的[孤兒保單]。 |
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